안녕하세요. metome2me2님 보내주신 문의 잘 받아 보았습니다. 에러 코드7에 대한 문의 주셨는데요. 에러 코드7 오류의 경우 고객님의 PC 윈도우의 보안설정이 높은 경우 업데이트를 정상적으로 진행하지 못해 발생하는 오류 입니다. 저희 또한 고객님께서 말씀해주신데로 보안설정 방법을 상세히 안내해드리고 싶지만, 개인PC의 경우 설정 및 윈도우 버전이 다양하여 자세한 안내가 가능하지 않은점 이해해 주시기 바랍니다. 윈도우 비스타 이상의 보편적인 보안설정 방법으로는 제어판 - 사용자계정 - 사용자계정 컨트롤 사용/사용안함 - 사용자계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호 체크 해제 - 확인 - 재부팅 하는 방법이 있습니다. 또한, 저희 실크로드 온라인은 원격제어는 가능하지 않지만, 전화상담[02-2142-3195]은 가능한점 참고하요 착오 없으시기 바랍니다. 문의 하신 내용에 대해서 궁금하신 부분이 해소 되었기를 바라며, 게임 이용 시 불편하신 사항이나 문의 내용이 있으시면 고객센터를 통하여 메일을 보내 주시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.
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무언스님
작성일 2010.02.19
조회수 2389회
