안녕하세요. 실크로드 온라인 입니다.
저희 운영진은 게시판 뿐만 아니라 고객센터를 통하여 유저 여러분의 소중한 의견을 듣고 있습니다. 고객센터를 이용하시면서 답변을 받지 못하시는 유저분들이 계시기에 다시 한번 고객센터에 대해 알려 드립니다.
고객센터를 이용해보자!!홈페이지 우측 상단에
버튼을 누르시면 고객센터 페이지로 이동하게 됩니다.
실크로드에 대해서 궁금하신 내용은 “메일문의”를 누르신 후, 분류를 선택하셔서 저희 운영진에게 각종 내용에 대해 문의하실 수 있습니다. 모든 문의에 대해서 최대한 빨리 답변을 보내드리고 있지만, 접수된 문의량에 따라서 회신이 조금 늦어지는 경우도 있습니다. 비매너 행위를 비롯한 각종 신고는 “신고” 메뉴를 누르신 후, 글을 작성하시면 됩니다.
회신 받을 메일 주소는 정확하게!!저희 운영진에게 보내주시는 모든 문의는 글의 길이, 내용과 상관없이 하나 하나가 소중합니다. 저희 실크로드가 더욱 발전되길 바라시는 질타의 말씀으로 알고 더욱 저희 실크로드 운영진은 모든 문의에 대해 100% 답변을 보내드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
문의를 하실 때, 회신 받으실 메일 주소를 정확하게 적어주십시오. 메일 주소가 틀리면 답변 메일이 전달되지 않습니다.
만약 답변 메일을 받지 못하셨다면고객센터 -> “내 질문 내역보기” 페이지를 통해서 문의하셨던 내용들을 확인하실 수 있습니다. 메일 주소가 틀려 답변 메일을 보지 못하셨더라도, 문의하셨던 모든 내용은 “내 질문 내역보기”를 통하여 확인하실 수 있습니다.
아울러, 게시판 사용 시 변경된 점에 대해 알려드립니다.게시판을 이용하실 때에는 서버와 캐릭터명을 선택하셔야 정상적인 글 작성이 가능합니다. 타인에게 보여줄 수 있는 서버와 캐릭터명은 곧 글에 대한 책임을 내포하는 일이며, 계정 보호 차원에서도 진작에 이뤄졌어야 할 내용이지만, 적용 과정이 많이 늦어지게 되었습니다.
앞으로 게시판에 글을 쓰실 때, 서버명과 캐릭터명을 선택하지 않으시면 글 작성이 불가함을 알려 드립니다.
항상 유저 여러분의 의견을 소중히 생각하고, 지켜나가려고 노력하는 실크로드가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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